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退换货流程

加入时间:2010-12-3 录入:网站管理员

如果您的订单需要办理退货:

(1) 请在签收商品后的7个工作日内,通过QQ、旺旺或电话联系娃娃馆客服,客服人员会在二个工作日之内和您联系;

(2) 请您将有问题的商品邮寄给我们,我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后,我们会在7个工作日内将退货款项存至您的账户中。如果因为质量原因造成的商品退货,我们将为您报销邮寄费用。

如果您的订单需要办理换货:

(1) 请在签收商品后的7个工作日内,通过QQ、旺旺或电话联系娃娃馆客服,客服人员收到您的申请以后会在二个工作日和您联系;

(2) 请您将有问题的商品邮寄回娃娃馆,我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后,我们会在1-5个工作日内将货品给您寄出。如果因为质量原因造成的商品退货,我们将为您报销邮寄费用。

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